Os 10 melhores cursos de Atendimento ao cliente da Udemy!

Veja aqui a seleção que preparamos para vocês sobre os 10 melhores cursos de Atendimento ao cliente da Udemy!

Atendimento Surpreendente ao Cliente - Customer Service/SAC

Avaliações: 4,82 ⭐ (961)

Idioma: Português (Brasil)




Descubra como ter um Atendimento ao Cliente Surpreendente focado no Resultado - Inclui o Atendimento Omnichanell

Instrutor(a): Prof. Isaac Martins



Conteúdo:

• Como ter um atendimento com foco no resultado
• Técnicas de atendimento de alto impacto
• Metodologia UX aplicado ao Atendimento ao Cliente

10 horas no total

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Customer Service: Curso de atendimento ao cliente de A a Z

Avaliações: 4,20 ⭐ (857)

Idioma: Português (Brasil)




Aprenda de forma definitiva e estratégica a criar experiência positiva, encantar e fidelizar seus clientes e vender mais

Instrutor(a): Isabel Árias



Conteúdo:

• Desenhar a jornada do cliente, as etapas que fazem o atendimento acontecer - REFLETIR SOBRE SEU CLIENTE
• Criar experiências capazes de surpreender e encantar o cliente nas interações da jornada acima - PRÁTICA
• Entender a necessidade do cliente vis a vis a criar soluções mais rápidas

3 horas no total

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Curso de Atendimento ao Cliente de Excelência

Avaliações: 4,25 ⭐ (848)

Idioma: Português (Brasil)




Como lidar com clientes insatisfeitos e bravos e criar um atendimento mais humano e de excelência

Instrutor(a): Ivan Chagas



Conteúdo:

• Você saberá como atender TODOS os seus clientes com excelência, de maneira organizada
• Você terá ferramentas práticas para usar a qualquer momento nas mais diversas situações
• Como lidar com clientes insatisfeitos, com estruturas de respostas

6,5 horas no total

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Formação Profissionalizante em TELEMARKETING e CALL CENTER

Avaliações: 4,59 ⭐ (628)

Idioma: Português (Brasil)




Aprenda a profissão que mais contrata no Brasil. Formação profissionalizante completa, do básico ao avançado. ATUALIZADO

Instrutor(a): Prof. Isaac Martins



Conteúdo:

• Formação Profissionalizante Completa de Call Center, Telemarketing e Televendas. Do Básico ao Avançado
• BÔNUS: Certificado válido Internacionalmente emitido pela Udemy da California USA
• Bônus: Modelos de Script de Telemarketing

9 horas no total

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Atendimento ao público: Seja um excelente profissional!

Avaliações: 4,78 ⭐ (598)

Idioma: Português (Brasil)




Destaque-se!

Instrutor(a): Priscila Ferreira



Conteúdo:

• Veja os trechos disponíveis e se identifique com o curso
• Relacionar-se com o outro demanda jogo de cintura
• Trabalhar com público demanda vontade e autoconhecimento

2 horas no total

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Atendimento ao Cliente

Avaliações: 4,57 ⭐ (425)

Idioma: Português (Brasil)




Técnicas da Psicologia

Instrutor(a): Cleia Elaine Soares



Conteúdo:

• Atendimento ao Cliente - técnicas
• Conceitos da Psicologia que ajudam entender: a si mesmo, colegas de trabalho, líder e cliente
• Como usar técnicas para atender ao cliente de uma forma extraordinária

4 horas no total

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Inteligência Emocional no Atendimento ao Cliente

Avaliações: 4,27 ⭐ (357)

Idioma: Português (Brasil)




Aprenda a lidar na prática com clientes insatisfeitos e melhorar sua inteligência emocional

Instrutor(a): Ivan Chagas



Conteúdo:

• Como desenvolver inteligência emocional para trabalhar no atendimento a clientes, customer success, sucesso do cliente ou suporte ao cliente
• Como aplicar técnicas simples, mas eficazes para lidar com clientes insatisfeitos
• Como você pode deixar se afetar pouco pelas situações, não se estressando

3,5 horas no total

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Atendimento e Vendas pelo Whatsapp Business

Avaliações: 4,35 ⭐ (337)

Idioma: Português (Brasil)




Técnicas de atendimento que encantam e surpreendem o cliente pelo Whatsapp

Instrutor(a): Niury Martins



Conteúdo:

• Técnicas de atendimento e vendas pelo Whatsapp Business
• Funcionalidades do Whatsapp Business

2 horas no total

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Curso de Atendente e Recepcionista

Avaliações: 4,39 ⭐ (319)

Idioma: Português (Brasil)




Atendimento ao cliente, gestão de pessoas, serviço de atendimento ao consumidor

Instrutor(a): Greb Breg



Conteúdo:

• Atuar como Recepcionista de empresas em geral
• Atuar como Atendente de SAC
• Boas práticas de qualidade no atendimento ao cliente

2 horas no total

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Habilidades Essenciais para o Atendimento ao Cliente

Avaliações: 4,63 ⭐ (307)

Idioma: Português (Brasil)




Aprenda as competências que irão te ajudar a prestar um atendimento inesquecível ao seu cliente

Instrutor(a): Fabio Kalil



Conteúdo:

• 6 em 1: aprenda no mesmo curso sobre comunicação, organização e produtividade, gestão de conflitos, trabalho em equipe, inteligência emocional e atendimento ao cliente - entendendo o que cada habilidade tem para contribuir na excelência do atendimento ao cliente;
• Como criar relações mais duradouras com seus clientes;
• Quais são as características dos grandes comunicadores;

5 horas no total

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Clientologia - Vendas, atendimento e Excelência Disney

Avaliações: 4,47 ⭐ (234)

Idioma: Português (Brasil)




Como encantar seus clientes com um atendimento de excelência e garantir melhores relacionamentos profissionais.

Instrutor(a): Universidade Andarilho - Rodolfo Santos



Conteúdo:

• Criar experiências únicas de atendimento com excelência.

1,5 horas no total

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Técnicas de Comunicação para Help Desk e Service Desk

Avaliações: 4,69 ⭐ (176)

Idioma: Português (Brasil)




Como ser mais efetivo na relação com seus usuários e clientes

Instrutor(a): Roberto Cohen



Conteúdo:

• Transmitir más notícias com o mínimo de geração de conflito
• Compreender como transmitir empatia e não somente saber o que é
• Saber lidar com usuários infernais

1,5 horas no total

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Curso OPERADOR DE CAIXA

Avaliações: 4,41 ⭐ (154)

Idioma: Português (Brasil)




Com este curso vc pode trabalhar: Caixa de Mercado, Caixa de Farmácia, Crediário de uma Loja, Caixa de uma Lotérica...

Instrutor(a): Projeto Crescer



Conteúdo:

• Este curso de OPERADOR DE CAIXA irá ensinar tudo que está relacionado a operação com uma caixa registradora, incluindo os equipamentos utilizados
• OPERADOR DE CAIXA é umas das profissões que mais cresce. Onde tem um comércio vendendo, tem um OPERADOR DE CAIXA
• O curso vc poderá fazer no conforto da sua casa, através de um celular ou computador

2 horas no total

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Curso de Recepcionista Hospitalar

Avaliações: 4,58 ⭐ (138)

Idioma: Português (Brasil)




Recepcionista de hospital, recepcionista de clínica, recepcionista ambulatorial, atendente hospitalar,

Instrutor(a): Greb Breg



Conteúdo:

• Atuar como Recepcionista Hospitalar
• Atuar no Atendimento ao Público em Clínicas, Hospitais, Consultórios, Ambulatórios
• Prestar um Atendimento de Qualidade tanto presencial, quanto por telefone.

1,5 horas no total

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Atendimento Publicitário: O que é? E como se tornar um?

Avaliações: 4,90 ⭐ (133)

Idioma: Português (Brasil)




Aprenda quais a funções e como se tornar um ótimo Atendimento Publicitário para trabalhar em agências de Marketing!

Instrutor(a): Roberto Oliveira



Conteúdo:

• Quais as funções de um Atendimento Publicitário / Gerente de Contas
• Como ser um excelente Profissional de Atendimento Publicitário
• 7 Características para ser um excelente profissional

2 horas no total

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O Atendimento Perfeito

Avaliações: 4,68 ⭐ (132)

Idioma: Português (Brasil)




Como fazer o cliente confiar, gostar e voltar

Instrutor(a): Maurício Gois



Conteúdo:

• Técnicas de Atendimento Para Encantar os Clientes e Vender Muito Mais

1,5 horas no total

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