Se você chegou aqui é porque deseja saber se NEUROSCIENCE OF CUSTOMER EXPERIENCE (PARTE 2) - Crie conexões emocionais e entenda como influenciar a tomada de decisão dos clientes! é bom? quais as vantagens e desvantagens. Quem é UGlocal Business Education e se vale a pena.
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***GRAVAÇÃO DO EVENTO REALIZADO NO DIAS 29 DE SETEMBRO DE 2022 - SEGUNDO DIA - PARTE 2*** Segundo estudos realizados pela Universidade de Harvard, 90% das decisões de compra são inconscientes e determinadas pelas emoções. O neuromarketing é a mistura entre neurociência e marketing que tem como objetivo entender durante o processo de compra de um produto ou serviço o que leva o consumidor preferir uma marca e assim torná-lo um cliente fiel. Diferente do que costumamos acreditar, o processo de tomada de decisão não acontece de forma racional, lógica e consciente. Ele começa no inconsciente quando determinados estímulos ativam partes especificas do cérebro. O cérebro pode ser dividido em três partes: o Reptiliano – responsável por emoções primitivas e de sobrevivência; o Límbico – que processa emoções complexas e é ativado por meio dos cinco sentidos e o Neocórtex – a parte que acreditamos utilizar nas tomadas de decisões – que controla o raciocínio e estímulo social. Uma vez que ativamos os sistemas reptilianos e límbico, a decisão tomada passa para o neocórtex que racionaliza e dá a sensação de que as escolhas são lógicas por ser a parte do cérebro que percebemos com clareza. Nos dias 22 e 29 de Setembro aconteceu o “Neuroscience of Customer Experience – Crie conexões emocionais e entenda como influenciar a tomada de decisão dos clientes”, uma masterclass executiva inédita voltada para profissionais que buscavam elevar as experiências proporcionadas para seus clientes para um outro nível, baseado em ciência e emoções.
Informações obtidas na Hotmart.Veja aqui algumas vantagens:
Você vai ver: - Como transformar neurociência e experiência do cliente em resultados; - As boas práticas e desafios que as marcas enfrentam na construção de conexão com o cliente; - Estratégias para a partir do perfil dos clientes para promover experiências com significados emocionais; - Maneiras de ativar as emoções para que durante a experiência gerar desejo de consumo nos clientes;
Líderes, executivos e profissionais que buscam: entender como construir narrativas que ativem as emoções dos clientes; Estratégias para criação de conexões que impactam a experiência do cliente; Elaborar experiências pautadas em ciência e de acordo com o comportamento do cliente; Entender o comportamento humano durante a experiência e tomada de decisão de compra; Construir estratégias para que a marca transcenda e se conecte com a cabeça das pessoas;
Se Você viu o conteúdo acima e se identificou com os Objetivos e Resultados apresentados, e caso estiver decido em se comprometer com a aplicação do conteúdo, então Neuroscience Of Customer Experience (Parte 2) - Crie Conexões Emocionais E Entenda Como Influenciar A Tomada De Decisão Dos Clientes! vai valer a pena para Você também.
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Nos vemos no próximo review! Mas fique à vontade em visitar os demais Artigos do Blog. 😀
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