O curso tem por objetivos fornecer conhecimentos introdutórios para profissionais de nível médio/técnico e superior, que atuam como gestores visando despertar a consciência da importância de uma gerência participativa e das vantagens oriundas do envolvimento da equipe no processo decisório e na melhoria qualitativa dos resultados obtidos pela área. Instrumentalizar os gestores para darem os passos iniciais para a implantação da filosofia de qualidade em sua área, através do processo de gerenciamento do fator humano, que intervém diretamente nos resultados finais obtidos.
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