A maioria das empresas no nosso mercado ainda não possui uma cultura de UX muito bem definida, com liderança, processos e objetivos centrados no usuário. Mesmo para aquelas que já têm tudo isso, ainda percebemos uma certa dificuldade em um quesito específico: a etapa de Pesquisa. Ainda existe muita dificuldade sobre como trabalhar esse momento de descoberta antes de pensar em uma solução de produto ou serviço. Como recrutar usuários? Como conversar com eles? Como extrair e documentar as suas principais tarefas, dores, ganhos e necessidades? Para ajudar o nosso mercado a evoluir nesse sentido, reunimos diferentes Times de Pesquisa já bem estabelecidos em suas empresas, que vão trazer um pouco dos desafios e experiências acumuladas durante todos esses anos nessa indústria vital. Esses times compartilharam um pouco sobre como implementar pesquisas nas suas empresas. Vamos nessa?

A Mergo é uma escola de design que, através de seus cursos e conteúdos, ensina a criar produtos digitais que gerem valor na vida das pessoas. Sempre estimulando a inteligência coletiva, empatia, colaboração e experimentação. Já são +500 turmas, com +15.000 participantes, ajudando empresas e profissionais a criar as melhores experiências para as pessoas usuárias. A escola também é responsável por promover diferentes eventos, como a DEXConf, UX Team Summit, UX Writing Day e Consciência Negra no Design. Também acreditamos muito no impacto social da Mergo. Por isso, já oferecemos +1090 bolsas de estudos para participantes de comunidades da área de UX, como UX para Minas Pretas, PretUX, Ladies that UX e Todas as Letras.