Curso Online em Videoaula Certificado com 80h Duração do curso: 05 a 10 horas Tempo de acesso ao curso e emissão do certificado: 30 dias Certificado: Possui o selo da ABED (Associação Brasileira de Ensino à Distância). Promoção: Compre este curso e GANHE outro curso à sua escolha do "mesmo valor". OBS: Assim que fizer a matrícula, envie uma mensagem para nós no 34/99875/0102 nos informando o curso que deseja de brinde. Conteúdo: No Curso de Gestão de conflitos na prática, você vai aprender a lidar com o conflito identificando: as fontes de conflitos organizacionais, os tipos de conflitos e a abordagem e postura que é esperada de um líder. Enfim aprenderá a lidar com o conflito sob uma ótica mais positiva e como o gerenciamento correto pode trazer benefícios para a organização. Capítulo 1 Aula 1. Introdução à Gestão de Conflitos Aula 2. Conceito e definição dos conflitos Aula 3. Implicações dos conflitos no clima organizacional Aula 4. As interferências causadas na produtividade das empresas Aula 5. As características pessoais nos conflitos Aula 6. Motivos que geram conflitos Aula 7. Essencial nos conflitos - 4 comportamentos Aula 8. Agressivo e passivo Aula 9. Importância de se avaliar a equipe Capítulo 2 Aula 10. Produtividade, empatia e regras Aula 11. Fatores que desencadeiam e alimentam os conflitos Aula 12. Fatores que desencadeiam e alimentam os conflitos - Parte 2 Aula 13. Fatores que desencadeiam e alimentam os conflitos - Parte 3 Aula 14. Fontes de conflitos organizacionais Aula 15. Fatores de pré-disposição Aula 16. Tipos de conflitos nas empresas Aula 17. Como surgem as motivações Aula 18. Percepção de conflitos Aula 19. Tipos de Percepção Capítulo 3 Aula 20. Aberto ou manifesto Aula 21. Técnicas para resolução de conflitos Aula 22. A postura do líder nos conflitos Aula 23. Requisitos para resolver conflitos Aula 24. Processo de negociação e suas fases Aula 25. As etapas de uma negociação - Parte 2 Aula 26. Habilidade de gerir conflitos (mais...)

Vantagens: * Desenvolvimento de novas habilidades; * Qualificar melhor para o mercado de trabalho; * Crescimento Profissional e pessoal; * Aumentar a Competitividade Profissional em um mercado carente de mão-de-obra qualificada.

* Todos os nossos cursos possuem certificado com selo da ABED (Associação Brasileira de Educação à Distância); * Aulas já gravadas. Faça o curso no seu ritmo; * Suporte whatsapp 34-99875-0102; * Pagamento único, sem mensalidades; * Cursos 100% compatível com celular; * Qualifique-se para o mercado de trabalho; * Temos um portfólio de mais de 1.000 cursos divididos em mais de 30 áreas do ensino; * Nosso compromisso é fazer parcerias sólidas para que todos possam ganhar no mercado digital, levando a educação para todos.