Os conhecimentos na área de liderança e gestão de processos são fundamentais para que um gestor de farmácias atinja alta performance no seu negócio. Ao contrário do que muitos pensam, a liderança não é uma característica unicamente nata, ela pode ser adquirida por meio do estudo de seus métodos. Antes de tudo, o farmacêutico precisa entender o papel da liderança dentro de um ambiente corporativo. É a liderança que leva a equipe ao atingimento de resultados. É o engajamento do líder que inspira os liderados a derrubar as barreiras que separam o mediano daquele de alta performance. Além de trabalhar sua inteligência emocional, para o farmacêutico se tornar um líder ele precisa desenvolver as competências de negociação e comunicação. Em termos de conhecimentos para a gestão e liderança na farmácia, o primordial é entender de pessoas, como elas pensam, como agem, ao que reagem e de que forma elas o fazem.

O ICTQ - Instituto de Ciência, Tecnologia e Qualidade é uma entidade de iniciativa privada, fundada pelo empreendedor Marcus Vinicius Andrade, em dezembro de 2008, com atuação exclusiva nas áreas de Pesquisa e Pós-Graduação para profissionais do mercado farmacêutico. O Instituto pauta suas ações e atividades em dois propósitos: 1. Contribuir na realização de objetivos e sonhos dos profissionais do mercado farmacêutico; 2. Desenvolver relacionamentos que promovam conhecimentos e experiências de sucesso entre pessoas e empresas que administram a vida e acreditam no bem-estar da sociedade. Presente em todo o Brasil, o ICTQ procura realizar a sua visão de manter-se como referência de mercado por meio do relacionamento e conteúdo que promova a revolução farmacêutica.